Instrucciones para solicitar la eliminación de datos

Última actualización: 13 de abril de 2026

Si has interactuado con SOLTECAV a través de este sitio web, correo electrónico, formularios o WhatsApp Business, y deseas que eliminemos o actualicemos tus datos personales que obtenemos y gestionamos nosotros como responsable, sigue los pasos indicados abajo.

1. Cómo solicitarlo

Envía un correo a informaciones@soltecav.com con el asunto “Solicitud eliminación de datos” e incluye como mínimo:

• Tu nombre completo.
• El medio por el que nos contactaste (por ejemplo, formulario web, WhatsApp, correo).
• El número de teléfono o correo con el que escribiste, para localizar el registro.
• Una breve descripción de lo que solicitas (eliminación total, corrección, limitación, etc.).

2. Plazos

Responderemos en un plazo razonable conforme a la normativa aplicable y a la complejidad de la solicitud. Si necesitamos datos adicionales para verificar tu identidad, te lo comunicaremos por el mismo canal.

3. Datos tratados por Meta / WhatsApp

Parte de la conversación o metadatos pueden estar en infraestructura de Meta como proveedor de WhatsApp. Para ejercer derechos frente a Meta, puedes consultar las opciones que la propia plataforma ofrece en su centro de ayuda y políticas de privacidad. SOLTECAV atenderá lo que corresponda a los datos bajo su control operativo.

4. Conservación legal

Si la ley obliga a conservar ciertos registros (por ejemplo, facturación o obligaciones fiscales), podremos conservar los datos estrictamente necesarios durante el plazo legal, aunque hayas solicitado eliminación de otros usos.

5. Más información

Consulta la Política de Privacidad y la página Cumplimiento Meta y WhatsApp Business.